Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

same 224 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để phục vụ bạn — xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
same 224 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ thông tin an toàn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu toàn bộ số ví MoMo hay ZaloPay theo dạng văn bản thô — chỉ lưu mã định danh mã hóa để đối chiếu giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trang đều được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán và thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại nhật ký để kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế bạn có thể cần biết khi dùng tài khoản same 224 — từ cách dữ liệu được lưu đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc, và chúng tôi thông báo khi có thể.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và giúp trang tải nhanh hơn ở lần truy cập tiếp theo. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập same 224 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.